全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、联系方式、地址、维修历史记录、备注等 |
| 2 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、安装日期、保修期限、备注等 |
| 3 | 维修工单 | 工单编号、客户姓名、联系方式、设备编号、故障描述、维修人员、维修日期、维修费用、维修结果、备注等 |
| 4 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件型号、库存数量、售价、供应商、备注等 |
| 5 | 统计分析 | 维修工单统计、配件库存统计、设备维修统计、维修费用统计、客户满意度统计等 |
| 6 | 报表导出 | 维修工单报表、配件库存报表、设备维修报表、维修费用报表、客户满意度报表等 |
| 7 | 客户投诉 | 投诉编号、客户姓名、联系方式、投诉内容、处理人员、处理结果、处理日期、备注等 |
| 8 | 售后服务 | 服务编号、客户姓名、联系方式、设备编号、问题描述、处理人员、处理结果、处理日期、备注等 |
| 9 | 维修人员管理 | 姓名、联系方式、工号、所属部门、岗位、在职状态、备注等 |
| 10 | 供应商管理 | 供应商名称、联系人姓名、联系方式、供货商品、备注等 |
| 11 | 安全管理 | 用户账号、密码、权限设置、登录日志、操作日志、数据备份、数据恢复等 |
| 12 | 系统设置 | 公司名称、联系方式、公司地址、邮编、开票信息、税号、营业执照号、备注等 |
| 13 | 通知提醒 | 维修工单提醒、保养任务提醒、配件库存预警、设备保修到期提醒等 |
| 14 | 售后保修 | 保修申请编号、客户姓名、联系方式、设备编号、申请日期、保修处理人员、保修结果、解决日期、备注等 |
| 15 | 保养任务 | 任务编号、设备名称、设备编号、保养内容、保养人员、保养日期、备注等 |
| 16 | 内部质量评估 | 评估编号、评估日期、评估人员、评估内容、评估结果、备注等 |
| 17 | 工时管理 | 维修工单编号、维修人员工号、维修时间、加班时长、休息时长、备注等 |
| 18 | 售后服务评价 | 评价编号、客户姓名、联系方式、评价内容、评价日期、回复内容、回复日期、备注等 |
| 19 | 设备报废 | 设备编号、设备名称、报废原因、报废日期、负责人、备注等 |
| 20 | 培训管理 | 培训编号、培训主题、培训日期、培训地点、培训人员、备注等 |
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