*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户姓名、用户手机号、用户地址、用户邮箱、用户等级等 |
2 | 设备管理 | 设备编号、设备型号、设备品牌、生产日期、设备状态、设备故障类型等 |
3 | 维修记录管理 | 维修记录编号、设备编号、维修人员、维修日期、维修描述、维修材料使用情况等 |
4 | 维修人员管理 | 维修人员姓名、维修人员手机号、维修人员工龄、维修人员等级、维修人员所属部门等 |
5 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件库存数量、配件单价、配件供应商等 |
6 | 维修部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门人员总数、部门成立日期、部门所在地等 |
7 | 维修排班管理 | 排班日期、维修人员姓名、维修班次、维修部门等 |
8 | 工单管理 | 工单编号、设备编号、用户姓名、工单状态、派单人员、接单人员、完成日期等 |
9 | 售后服务管理 | 服务编号、设备编号、服务类型、服务内容、服务日期、服务责任人等 |
10 | 设备巡检管理 | 巡检记录编号、设备编号、巡检人员、巡检日期、巡检结果、巡检备注等 |
11 | 统计分析 | 维修次数统计、维修人员工作量统计、设备故障类型统计、用户满意度统计等 |
12 | 审核管理 | 维修记录审核状态、维修人员审核状态、配件采购审核状态、工单审核状态等 |
13 | 订单管理 | 订单编号、用户姓名、订单日期、订单状态、收货地址、支付方式等 |
14 | 预约管理 | 预约编号、用户姓名、预约日期、预约时间段、预约状态、预约人员等 |
15 | 故障分析 | 故障类型、故障发生次数、故障原因、故障处理措施、故障解决率等 |
16 | 报表管理 | 维修记录报表、维修人员工作量报表、设备故障统计报表、用户满意度报表等 |
17 | 消息通知 | 维修记录提醒、工单进展通知、维修人员排班通知、配件采购通知等 |
18 | 权限管理 | 管理员权限、维修工权限、服务人员权限、维修部门权限等 |
19 | 知识库管理 | 故障解决方案、维修人员手册、设备使用说明、常见问题解答等 |
20 | 日志管理 | 用户登录日志、系统操作日志、维修记录日志、数据备份日志等 |