*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、联系电话、地址、维修历史、预约记录、客户备注等 |
2 | 设备管理 | 设备编号、设备类型、设备规格、出厂日期、维修记录、设备备注等 |
3 | 维修工单 | 工单号、报修人、设备编号、维修内容、维修费用、维修状态、维修时间、处理人员、工单备注等 |
4 | 任务分配 | 任务编号、工单号、处理人员、任务状态、任务备注等 |
5 | 维修进度 | 工单号、任务编号、维修内容、处理人员、进度时间、进度备注等 |
6 | 维修费用 | 工单号、维修费用明细、付款方式、付款状态、款项备注等 |
7 | 维修评价 | 工单号、维修质量评分、服务态度评分、评论内容、评价时间、评价备注等 |
8 | 维修统计 | 维修次数、维修费用总额、维修成功率、维修平均耗时、设备故障类型统计、维修人员绩效统计等 |
9 | 售后服务 | 服务类型、服务日期、服务内容、处理人员、服务结果、服务备注等 |
10 | 库存管理 | 物料编号、物料名称、物料型号、物料规格、物料分类、供应商、库存数量、预警数量、入库记录、出库记录等 |