*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备型号、设备状态、维修记录、责任人、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修费用、维修备注等 |
2 | 维修任务分配 | 任务编号、任务类型、任务优先级、任务状态、任务开始时间、任务结束时间、责任人、维修人员、任务备注等 |
3 | 维修进度跟踪 | 任务编号、设备编号、设备名称、设备型号、维修人员、维修状态、进度更新时间、进度描述等 |
4 | 维修历史记录 | 设备编号、设备名称、设备型号、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修费用、维修备注等 |
5 | 维修统计报表 | 维修人员、维修次数、维修费用、维修设备类型、维修时间段等 |
6 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件类型、配件规格、配件数量、配件单价、供应商、供应商联系人、供应商联系方式等 |
7 | 配件库存管理 | 配件编号、配件名称、配件类型、配件规格、配件数量、入库时间、出库时间、库存位置、备注等 |
8 | 维修订单管理 | 订单编号、订单类型、订单状态、服务类型、下单时间、完成时间、订单金额、责任人、维修人员、订单备注等 |
9 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、客户地址、客户邮箱、客户备注等 |
10 | 维修费用管理 | 维修记录编号、设备编号、设备名称、维修费用、费用类型、付款时间、付款方式、付款凭证、收款人、备注等 |
11 | 售后服务反馈 | 任务编号、设备编号、设备名称、设备型号、维修人员、维修状态、反馈时间、反馈内容、客户满意度评分等 |
12 | 维修人员管理 | 维修人员编号、维修人员姓名、维修人员性别、维修人员职位、联系电话、维修经验、工作状态、备注等 |
13 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、发起人、处理人、发起时间、处理时间、工单描述、工单备注等 |
14 | 维修进度通知 | 任务编号、设备编号、设备名称、设备型号、维修人员、进度更新时间、进度描述、通知方式、通知内容等 |
15 | 报修申请 | 报修单号、设备编号、设备名称、报修申请人、报修时间、报修类型、报修描述、紧急程度、联系电话、备注等 |
16 | 报修审核 | 报修单号、设备编号、设备名称、报修申请人、报修时间、报修类型、报修描述、紧急程度、审核状态、审核人、审核时间、审核备注等 |
17 | 异常处理 | 工单编号、异常类型、异常描述、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
18 | 维修任务调度 | 任务编号、任务类型、任务状态、任务优先级、分配人员、调度时间、任务开始时间、任务结束时间、任务备注等 |
19 | 客户反馈管理 | 反馈编号、客户编号、客户名称、反馈时间、反馈内容、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
20 | 数据备份与恢复 | 备份文件名、备份时间、备份路径、备份方式、备份状态、恢复文件名、恢复时间、恢复路径、恢复方式、恢复状态等 |