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维修保修管理系统

维修保修管理系统
维修保修管理系统是一种用于管理维修和保修活动的软件系统。它可以帮助组织有效地跟踪和管理维修和保修请求,提高工作效率和客户满意度。该系统通常具有以下功能:1.维修请求管理:用户可以通过该系统提交维修请求,包括设备故障描述、联系信息等。系统能够自动分配维修人员,并生成维修工单。2.维修工单管理:系统可以跟踪工单的状态和进度,包括维修人员接收工单、维修过程中的记录和维修完成后的确认。这样可以保证工单的及时处理和工作的顺利进行。3.设备保修管理:系统可以记录设备的保修信息,包括设备的购买日期、保修期限等。当设备出现故障时,系统可以提醒用户是否在保修范围内,并帮助用户申请保修。4.维修库存管理:系统可以记录和管理维修所需的零部件和工具的库存,及时补充和调配。这有助于提高维修效率和减少等待维修的时间。5.统计与报表:系统可以生成各种统计数据和报表,如维修工单数量、维修人员工作量、维修效率等。这些数据可以帮助管理层了解维修工作的进展和效果,进行决策和改进。通过使用维修保修管理系统,组织可以更加高效地管理维修和保修活动,提供更好的服务质量,增强客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱、地址等
2 维修工管理 工号、密码、姓名、联系方式、邮箱等
3 维修申请 申请编号、用户名、维修类别、维修描述、申请时间、处理状态、处理人员、处理时间等
4 维修订单 订单编号、维修申请编号、维修项目、维修费用、结算状态、结算时间等
5 维修项目管理 项目名称、项目描述、预估费用、负责人、创建时间等
6 维修日志 日志编号、维修申请编号、操作人员、操作时间、操作内容等
7 维修评价 评价编号、维修订单编号、评价内容、评分、评价时间等
8 维修类别管理 类别编号、类别名称、创建时间等
9 人员权限管理 角色编号、角色名称、权限列表等
10 维修费用统计 统计日期、维修类别、维修费用总额等
11 维修工作量统计 统计日期、维修工号、维修数量等
12 维修报表导出 导出日期、报表类型、文件格式、导出路径等
13 维修申请审核 审核编号、维修申请编号、审核人员、审核时间、审核结果等
14 维修订单查询 查询条件、订单列表等
15 维修申请查询 查询条件、申请列表等
16 维修工作量查询 查询日期、维修工号、维修数量等
17 用户反馈 反馈编号、用户名、反馈内容、提交时间等
18 维修费用预估 维修申请编号、预估费用等
19 维修申请退款 退款编号、维修申请编号、退款金额、退款原因、退款时间等
20 维修报警 报警编号、维修订单编号、报警内容、报警时间等
TAG标签:维修 / 保修  HOT热度:19
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