*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、联系方式、地址、维修历史、投诉记录等 |
2 | 维修单管理 | 维修单号、维修类型、报修时间、维修内容、维修人员、维修费用等 |
3 | 维修人员管理 | 姓名、联系方式、技能等级、工作时长、维修任务等 |
4 | 配件库存管理 | 配件名称、规格型号、库存数量、供应商、进货时间、出货时间等 |
5 | 供应商管理 | 供应商名称、联系方式、地址、供应产品、合作时间等 |
6 | 报表管理 | 维修报表、客户满意度报表、维修人员绩效报表、配件库存报表等 |
7 | 消息提醒 | 维修进度提醒、配件到货提醒、工作安排提醒、客户评价提醒等 |
8 | 工单管理 | 工单编号、工单状态、派单人员、接单人员、完成时间、评价等 |
9 | 绩效考核 | 工作时长、维修数量、客户评价、投诉处理情况、维修费用等 |
10 | 数据分析 | 维修类型分布图、维修人员工作量分析、客户满意度趋势分析、维修费用统计等 |